清晨六點半、才剛起床但還沒清醒的我，接在鬧鐘後的卻是手機的響鈴…
清了下喉嚨、回神後把他接起：「您好，早安。」

「ㄜ…您好…」來電的是一位年輕的女性，語氣中聽得出來有點驚恐和尷尬，大概是想說這時間*還真的有人接電話吧！
「請問是莘和嗎？」「你們有提供月嫂媒介服務嗎？我需要月嫂服務，可以現在就幫我們介紹嗎？」
「小姐您好，這時間比較早、要馬上安排可能有困難；請問您住哪裡？若約10點左右幫您安排月嫂面試可以嗎？」我試著釐清為什麼他需要這麼急、腦袋中也努力尋找著有哪幾位月嫂可以安排

「我需要月嫂幫忙，越快越好…我已經一晚沒睡了…」她驚恐的說著、也交代了她住在哪裡，還好不遠。
「小姐，那這樣，我離您不遠，您稍等我半小時、我先去過幫您看看好嗎?」我試著安撫她，
「好好好，拜託快一點！」

*新手媽媽狀況很多，所以晚上我們都會把公司電話轉到手機上、以防突發狀況，所以一早打公司電話有人接是正常的。

一進他們家門、映入眼簾的是五個很累的人：一對年輕夫妻、一對公婆，還有一個看的出來已經沒力了的小寶貝。
“我們昨天才剛離開月子中心回家，他就哭鬧了一整晚、我們怎麼哄都沒用，我爸媽接手了也一樣、拜託拜託請幫我們推薦一位月嫂來可以嗎？”
“請給我熱毛巾、奶奶，和小寶貝的乾淨衣服”我看了下環境試著釐清狀況，並提出我的需求。
10分鐘後、把寶寶餵飽、整理乾淨和換好衣服，他便很配合地秒睡了。

“好了，寶寶睡了你們也快去休息吧！”我再次看了下環境，繼續說”暫時沒事了，下午我們再約面試月嫂吧！”
留下目瞪口呆的一家，我心裡想：恩，他們需要一位能教新手爸媽帶寶寶的月嫂。